Preguntas frecuentes

Este año mantenemos dos de nuestras suscripciones, y lamentablemente no continuaremos con el Card Attack:
Scrap Your Life, nuestro kit para realizar tu Project Life, es decir, tu proyecto anual para documentar tu vida este año 2026 en el formato de fundas con tarjetas, fotos y decoraciones.
Stamp Your Life, nuestro kit de sello y troquel coordinado, con motivos y elementos pensados para documentar en cualquier formato, por lo que podrás darle uso en tu Project Life o en cualquier otro proyecto de scrap.

Nuestras suscripciones son en CASTELLANO.

Sentimos no poder ofrecer, por el momento, las suscripciones en otros idiomas. Aunque seguro que con vuestro apoyo constante, algún día lo conseguiremos.

Las suscripciones se cargan en la tarjeta que hayas dado a la hora de dar de alta tu suscripción los días 1 de cada mes en el caso de que hayas escogido la modalidad de pago mensual (y los días 1 de los meses que corresponda en caso de haber escogido la opción de pago cada dos meses). Este cargo incluirá el importe del kit y los gastos de envío correspondientes a tu zona geográfica de residencia.
Para que no haya problemas con los pagos, la tarjeta que hayas dado debe tener fondos disponibles los días 1. De lo contrario, no podremos realizar los cargos y no podremos enviarte tu kit.

La suscripción solo puede realizarse mediante tarjeta de crédito o débito. No se admite otro método de pago. Evita usar tarjetas prepago o virtuales, ya que no podremos realizarte el cargo de tu kit.

Si la tarjeta con la que tienes la suscripción caduca durante el año o la tienes que anular por algún motivo, ponte en contacto con nosotros enviando un mail a hola@kimidori.es para que podamos solucionarlo.

Nuestra intención será siempre comenzar a enviar los kits los días 3 de cada mes (o el primer día laborable después del día 3, si este cae en fin de semana), aunque como sabes, dependemos de procesos aduaneros para la mayoría de los productos que componen los kits, y si ocurre algún retraso inesperado en este proceso, el envío de los kits puede sufrir retrasos en alguna ocasión. En función del número de suscripciones que tengamos, tardamos una media de 3-5 días laborables en enviar todos los kits con sus pedidos de unión. Esto quiere decir que unos meses tu kit puede ser enviado el día 3, y otro el día 8 o 9, dependiendo de cómo caigan los fines de semana o días festivos ese mes. Tratamos de ir lo más rápido posible en esto, pero somos una empresa pequeña. Por favor, ten esto en cuenta.
*El primer kit de enero se enviará entre la primera y la segunda semana de enero, y el resto, tal y como está descrito arriba.

Sí*, podrás realizar compras en nuestra web principal www.kimidori.es hasta el día 2 de cada mes a las 08.00 h. Todo lo que compres a partir de ese momento, se unirá a tu kit del mes siguiente. Para ello, debes seleccionar como método de envío en las compras de pedidos de unión que realices en nuestra web principal la «UNIÓN DE PEDIDOS», de forma que no se te carguen gastos de envío extra.
Es MUY IMPORTANTE que tanto en esta web como en www.kimidori.es te registres como cliente usando el mismo email, pues es lo que nosotros usaremos para saber que eres la misma persona y poder unir tus pedidos al envío de tu kit.
Si quieres saber más acerca de cómo funciona el sistema de UNIÓN DE PEDIDOS, haz click AQUÍ.

Si resides en España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla) puedes consultar los gastos de envío AQUÍ.
* Para las suscripciones de este 2026, el gasto de envío de cada kit en territorio peninsular será GRATUITO.

Si resides en otro país de Europa, tienes los gastos de envío AQUÍ.

Si has escogido la modalidad de Pago mensual, todos los meses se te cargará el precio del kit IVA incluido y los gastos de envío que te correspondan.
Si has escogido la modalidad de Pago único, pagarás en el momento SOLO EL COSTE DEL KIT de todo el año, y mes a mes revisaremos la suma de tus pedidos de unión por si llegases a la gratuidad del envío a tu zona de residencia según nuestras condiciones, y si no la alcanzas, te pediremos el abono de los gastos de envío correspondientes.

Sí, pero para ello debes enviarnos un mail a hola@kimidori.es y te explicaremos cómo proceder.

Es IMPORTANTE que recuerdes que si cambias la dirección en la web de suscripciones y no nos lo notificas, no servirá de nada y te lo volveremos a enviar a tu dirección anterior.

Si en algún momento quieres que el kit de algún mes te lo guardemos y te lo enviemos posteriormente con el kit del mes siguiente, debes indicárnoslo siempre antes del día 2, para que así no te hagamos el envío. Si nos avisas más tarde, no podremos guardártelo. En cualquier caso, el cargo sí que se hará en la forma que hayas escogido al realizar la suscripción, aunque el envío del kit no se haga hasta más adelante.

Puedes cancelar la suscripción en el momento que quieras, pero llevará un COSTE ASOCIADO A LA CANCELACIÓN DE 12 EUROS que se te cargará en la misma tarjeta que usaste para dar de alta la suscripción.

Si te suscribes a partir del día 1 de un mes, el kit de los meses anteriores no entrará en tu suscripción y tendrás que comprarlo aparte. Esto solo podrás hacerlo siempre y cuando tengamos libre alguna plaza de suscripción.

Para ello, solo debes registrarte en esta web (procura hacerlo con el mismo mail con el que tienes registrada la cuenta en www.kimidori.es para que podamos cruzar tu suscripción con tus pedidos de unión), y comprar el producto del kit de suscripción que hayas elegido. Revisa que se te carguen correctamente los gastos de envío en tu carrito en función de la dirección de envío que hayas seleccionado*.

*Excepto si seleccionas el pago único, en cuyo caso procederemos como se explica en el punto «¿Cuáles son los gastos de envío?».

Ten en cuenta que, al suscribirte, ESTÁS ACEPTANDO LAS CONDICIONES DE LA SUSCRIPCIÓN Y TODO LO EXPLICADO MÁS ARRIBA. Estás comprometiéndote con una suscripción anual con cargos mensuales o bimestrales, siendo el último el de Diciembre de 2026, y para cancelar antes de esa fecha debes escribirnos un mail a hola@kimidori.es y pagar los 12 euros de penalización.

Una vez te has suscrito, no tendrás que hacer nada más. Mes a mes, o cada dos meses, en función de la modalidad que elijas, recibirás el cargo en tu tarjeta, y te enviaremos tu kit a la dirección que nos hayas facilitado.

Si algún mes tienes cualquier problema (cargo duplicado, no realizado, algún problema con la tarjeta…) envíanos un mail en cuanto lo detectes a hola@kimidori.es para que podamos revisarlo.

Nuestra suscripción insignia, aquella con la que en 2021 empezó todo. Un año más le hemos dado una vuelta de tuerca para adaptarnos a lo que más os gusta. Todos los meses impares (Enero, Marzo, Mayo, Julio, Septiembre y Noviembre) recibirás:
– Un pad de papales de 6″x8″ con varias hojas, estampadas a una cara en papel de 250 gramos con calidad offset, con tarjetas para recortar de varios tamaños (3″x4, 4″x6″), varias páginas de patrones completos para que las cortéis a vuestro antojo y una página por mes con el calendario de ese mes.
– Al final del pad encontrarás 3 hojas de elementos recortables. Aunque los puedes recortar a mano, en el kit de enero encontrarás el troquel coordinado para troquelarlos sin esfuerzo y obtener ¡un montón de die cuts!
– Una hoja de pegatinas puffy de 15×20 cm. En esta hoja encontrarás los títulos de los meses y muchas ilustraciones y elementos básicos.
– Una hoja de alfabeto puffy de 15 x 20 cm.
– Una hoja de pegatinas de frasecitas con detalles de foil dorado.
– Un extra consumible que podrá ir variando mes a mes, aunque priorizaremos los rubons por haber sido vuestro elemento favorito estos años.
– Un set de troqueles.
– Un sello de 7,5×10 cm.
* Y en dos kits durante el año os incluiremos, de regalito, una carpeta de emboss de 3″x5″.

Todo vendrá siempre empaquetado en un estuche de plástico estampado con cremallera que te vendrá de perlas para organizar tu material.

Cada dos meses (los meses pares, es decir, Febrero, Abril, Junio, Agosto, Octubre y Diciembre) recibiréis:
– Un set de sellos de fotopolímero enorme, de 15×21 cm.
– Un set de troqueles del mismo tamaño, 15×21 cm, con varias piezas, coordinado con el sello (lo cual no quiere decir que los troqueles sirvan para troquelar el contorno del sello, sino que están diseñados a conjunto para que sean combinables), montados en una hoja imantada.
– Todo almacenado en una carpeta de plástico rígido que te permitirá tener las distintas entregas bien almacenadas en la estantería.

Aunque la mayoría de los troqueles de Scrap Your Life y Stamp Your Life caben en las mini máquinas de troquelado, no garantizamos que TODOS vayan a ser compatibles, y es posible que en alguna entrega te encuentres con alguna pieza que no cabe en las mini máquinas de troquelado.

Solo en el caso de que nos sobren unidades (por ejemplo, el pasado 2024 no tuvimos excedente ni de enero ni de febrero). Por lo tanto, te aconsejamos que no te lo pienses demasiado, porque las plazas vuelan.

Si tuviéramos excedente de kits, los pondremos a la venta de forma individual, pero siempre a un precio sensiblemente superior al de las suscripciones.

Lo mismo para los elementos individuales.

Nos reservamos el derecho de reeditar algún elemento de algún kit en el futuro en el caso de que veamos que mucha gente lo demanda.

NO. Tras haberlo intentado este 2025, hemos tenido numerosas incidencias relacionadas con los envíos fuera de Europa y los procesos aduaneros, por lo que hemos decidido eliminar esta opción.

Si tienes alguna tienda de referencia, puedes decirle que contacten con nosotros para comprar los kits sin suscripción y que de ese modo los puedas tener.

Este año 2025, las suscriptoras de cualquiera de nuestros kits disfrutarán de:
– Un 5% de descuento permanentemente en nuestra web, en todos los productos (incluso en las novedades y lanzamientos). Este código estará vigente todo el año, no podrás ser combinado con otros descuentos (lo que quiere decir que si hay algún código activo de más del 5% por alguna promoción especial, os conviene usar el código promocional y guardar el vuestro de suscriptora para cuando no haya ninguna otra promoción).
*Este descuento solo aplica en web y app, no en compras físicas como en tienda o en ferias.
– Un 20% de descuento permanente en Kimidori Print, nuestro sistema de impresión de fotos. Esto descuento será mediante otro código de descuento diferente, y dado que no se pueden combinar dos códigos de descuento en un mismo pedido, lo que deberás hacer es pedir las fotos de forma independiente en un pedido único.
– Acceso preferente a algunos lanzamientos y ventas especiales durante el año, de nuestra propia marca.
– Posibilidad de unir pedidos al envío de vuestros kits sin pagar gastos de envío adicionales.
– Durante el año, os enviaremos alguna promoción especial solo para suscriptoras. Para ello, tendréis que estar siempre muy atentas al correo.
– Descuento exclusivo en los extras que saquemos durante el año. Os dejaremos 24 h para la compra preferente de estos extras y a un precio especial.
– Acceso preferente a la venta de los kits sobrantes durante el año así como a los productos que lo componen de forma individual.

En este caso, lo que te aparecerá en la web para abonar será únicamente el precio de los kits del año completo (con descuento) y sin gasto de envío. Lo que haremos será contactarte por correo electrónico los días 2 de cada mes, cuando sepamos los pedidos de unión que tienes acumulados y el precio que deberás pagar por el envío, para que lo abones.
*Esto no aplica a las suscriptoras de península. Durante este 2026 el envío de los kits en península será gratuito.

El día 1 de enero os enviaremos un mail a todas las que os hayáis suscrito durante el mes de diciembre, con toda la información de vuestra suscripción así como con los códigos de descuento que tendréis por ser suscriptoras.
Si te suscribes pasado este plazo, por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos facilitarte esta información.

Sí. La única forma que tenemos de hacer una suscripción válida es que paguéis ya el primer kit, en el momento de hacer la suscripción.

Lamentablemente no. Al haber tenido que sacar las suscripciones de la web general de compra debido a los problemas técnicos y logísticos que nos implicaba, no nos es posible generar puntos de recompensa por la suscripción, ya que esta ahora se gestiona en una web aparte que no está vinculada a la principal. Pero no te preocupes, que trataremos de compensarte por ello con alguna sorpresa durante el año.